Stimati clienti, angajati si parteneri;

Noi, familia CMS Glass Machinery, impartasim sentimente de bucurie si implinire in incheierea unui an 2008 plin de succese. La finele unui nou an in care am realizat mult mai mult decat ne-am propus, compania noastra isi atinge telurile unul cate unul, concentrandu-si  atentia asupra altora noi. Astfel, firma noastra se afla intr-un proces continuu de indeplinire a scopurilor propuse si definire a unor noi scopuri de indeplinit.

Filozofia noastra, de a respinge orice justificare drept scuza pentru esec,  asigura productia de utilaje automatizate pentru mai mult de 4000 de clienti localizati in aproape
100 de tari.

Ratand perioada revolutiei industriale si  infruntand nepregatiti competitia globala, a carei prezenta este puternic simtita in aceasta era informationala, ne  bucuram in cadrul sectorului de productie a utilajelor din tara noastra de mandria cuvenita fabricarii de masini de o inalta tehnologie si mecanicizare si de acceptarea acestora pe piata globala drept marca alternativa.

Evolutia continua a canalelor noastre de comercializare aflate in strainatate, ce contabilizeaza 80% din totalul exporturilor, este un rezultat direct al viziunii noastre de a transforma CMS intr-un brand international. Acest lucru s-a dovedit a fi un factor determinant in ocuparea pozitiei de lider al procesului de automatizare in cadrul sectorului sau din Turcia.

In prezent avem un bogat portofoliu de produse, care include 30 de utilaje principale si 192 derivate, proiectate cu scopul de a satisface cerintele clientilor. Motivul pentru care am dezvoltat un asemenea portofoliu nu este acela de a comercializa acelasi tip de produse catre un singur fel de consumator, ci de oferi solutii variate diferitelor tipuri de clientela. In alte cuvinte, noi nu ne intampinam clientii printr-o modalitate clasica de comercializare, insistand pe vazarea produselor standard. Noi actionam ca si consultant, partener tehnologic, ajutor in rezolvarea problemelor.

Flexibilitate si rapidiatatea de care dam dovada reprezinta doi factori vitali care ne diferentiaza de restul competitorilor de pe piata internationala. Cele mai flexibile si rapide miscari pot fi executate doar in cazul existentei unei baze solide, iar acest lucru a constituit ratiunea din spatele eforturilor noastre de restructurare institutionala. Aceste studii impletite cu importante reforme au dus la punerea lor in functiune intr-o perioada de timp de 3 ani, rezultatele infatisand succesul scontat. Puteti regasi unele dintre aceste rezultate in cele ce urmeaza:

Trecerea CMS  la programul de Planificarea a Resurselor Antreprenoriale (ERP).
Apoi, in relatie cu acest model de baza de date, a fost instituit un sistem de Management al Relatiilor cu Clientii (CMR), sistem care cuprinde totalitatea clientilor, contactelor, vanzarilor, elementelor de marketing si sistemul informational al comenzilor.
Deasemenea, in relatie cu sistemul ERP a fost implementat sistemul de Management al Lantului de Furnizare (SCM).

Tehnicile de productie au fost intarite prin modelul de productie ERP: au fost calculate rotatiile de productie si capacitatile tuturor centrelor de fabricatie. Astfel, procesare comenzilor de-a lungul liniilor de productie a putut fi urmarita cu mare precizie.

In cadrul sistemului avansat ERP, ce include modelul de servicii prestate dupa vanzare, am integrat Sistemul de Sustinere a Managementului si a Deciziilor, care a facut posibile observarea si intelegerea imediata a fiecarui proces desfasurat in compania noastra. Aceste sisteme ne-au ajutat la dezvoltarea strategiilor corecte la timpul potrivit.

Sistemul de Management Total al Calitatii este internalizat si universalizat in randul personalului nostru. Companiei i-a fost acordat, in acest sens, un certificat ISO 9001.

Credem in instruirea constanta a angajatilor nostri in vederea cresterii eficientei si dezvoltarii abilitatilor. Academia CMS a fost infiintata cu scopul de a oferi oportunitati egale tuturor angajatilor. Totalitatea activitatilor de instruire desfasurate atat in interiorul companiei cat si asupra personalului tehnic,celui specializat in vanzari si operatorilor de utilaje ai clientilor nostri din strainatate sunt efectuate de catre Academia CMS. Deasemenea, s-au pus la dispozitie o hala de instructie, suprafete de testare si s-au produs echipamente pentru cresterea eficientei instructajului.

Prin intermediul Academiei CMS – o institutie responsabila din punct de vedere social – s-au pus la dispozitie servicii de constructii si  echipamente scolare, multor institutii de invatamant din Turcia. Un proiect a fost realizat iar altul este pe cale de indeplinire.
Avem sentimentul ca firma noastra este parte componenta a erei informationale si catigam din ce in ce mai multa incredere pe masura ce va impartasim unele dintre eforturile noastre constructive.

Dragii nostri angajati;

Clientul reprezinta centrul de greutate al organizatiei noastre. Toate activitatile si gandurile noastre trebuie sa aiba ca scop apropierea de client, satisfacerea dorintelor sale si prestarea serviciilor de care acesta are nevoie.

Noi, familia CMS, ne mandrim enorm cu toate aceste realizari si avem certitudinea ca si in anii ce vor urma, investitiile noastre, cresterea productiei, cercetarile in domeniul noilor produse si activitatile noastre sociale vor continua si se vor accentua. Suntem bucurosi si vom privi intotdeauna spre viitor cu incredere datorita performantelor si succeselor inregistrate pana in acest moment cu ajutorul infrastructurii noastre puternice  personalului devotat.

Va invitam, dragii nostri clienti;

Sa analizati, in cele ce urmeaza, solutiile si serviciile pe care le-am dezvoltat prin intermediul unor noi moduri de abordare.